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溝通從心開始
——商務禮儀溝通藝術會議
為了提升公司的工作效率，提高跨部門之間溝通協作，增強員工的溝通技巧，2021年11月6日上午，公司召開了關于商務禮儀溝通的會議，本次由公司黨支部書記、總工程師錢忠寶同志主持，公司各部門負責人及行政人員均參加了會議。
上午9時，干凈明亮的會議室里座無虛席，參加會議的人員認真地聆聽著錢忠寶書記的講解，專心地做著筆記。錢忠寶書記指出，與人溝通要注重技巧，可以通過不同的溝通方式，如口頭語言、身體語言等來達到和他人保持良好溝通的目的，尤其是售后部和市場部兩個部門，不僅要嚴格要求自身的服裝以及禮儀方面，更要注意增強語言溝通能力，提升解決問題的能力，給予客戶最優質的服務。接著，他給我們講解了溝通三要素——地點、時間、人，就溝通關系的特征、溝通關系的時限和地點以及影響溝通的因素等方面展開詳細解讀，告誡員工在工作中要避免因為環境選擇不當、溝通時機不當等原因導致與客戶溝通失敗。
通過召開本次會議，進一步明確了溝通在人際交往的重要意義,引領在座參會人員領略人際交往的藝術魅力，有助于員工之間了解管理溝通藝術的相關知識，溝通就是生產力，溝通是管理的靈魂，有效的溝通決定管理的效率，心靈的溝通勝于知識的傳遞。
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